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Wie erstelle ich eine Flockdruckvorlage?
Für den Flockdruck wird eine vollständig in Kurven umgewandelte Vektordatei benötigt. Diese kann mit Programmen wie Corel Draw, Adobe Illustrator oder auch Freehand erstellt werden.

Auf unserer Website finden Sie Informationen zur Vorlagenerstellung.

Wie groß darf ein Motiv maximal sein?
Ein Motiv sollte in der Regel die Größe des Formats A4 nicht überschreiten. Wir empfehlen allen Shopbetreibern eine maximale Breite von 300 mm. Für Kindershirts dementsprechend kleiner. Für Flockdruck gilt, dass eine Größe von 300x300mm nicht überschritten werden darf.

Kann man alle Textilien in Ihrem Shop bedrucken?
Ja, selbstverständlich. Wenn wir Ihre Motive vorliegen haben, können wir konkrete Preisangebote machen, denn diese hängen von Fall zu Fall von der Art der Textilie ab.

Kann ich pro Bestellung einzelne Shirts ordern?
Ja, egal wieviel Sie bestellen. Wir haben keine Mindestmengenbegrenzung.

Kann ich per Nachnahme bezahlen?
Jederzeit. Bei der Erstbestellung liefern wir nur per Nachnahme. Erst dann liefern wir auf Rechnung. Um die Nachnahmegebühren von ca. 3,80 EURO sparen zu können, haben Sie auch die Möglichkeit per Vorauskasse zu bezahlen.

Wenn ich mit der Ware nicht zufrieden bin, kann ich diese dann zurücksenden?
Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware (Ausnahme: individuelle Einzelanfertigungen) an uns zurückschicken. Zur Fristwahrung genügt die Rücksendung.

Warum muss ich mich registrieren?
Auch wenn Sie bereits über eine Kundennummer verfügen, benötigen Sie im Online-Shop Ihr persönliches Passwort. Der Sicherheit wegen. Somit haben Fremde keine Möglichkeit auf Ihren Namen Bestellungen abzugeben.

Was muss ich tun, wenn ich mein Kennwort nicht mehr weiß?
Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter. Das Passwort wird umgehend an Ihre E-Mail-Adresse geschickt.

Wie ändere ich die Bestell-Menge?
Sie haben die Möglichkeit, bevor Sie die Bestellung per E-mail abgeben, die Bestellmenge zu ändern. Oder gehen Sie einfach auf den Button Warenkorb. Dort können SIe Größe, Farbe und Menge nochmals ändern.

Was passiert nachdem ich den Auftrag gesendet habe?
Sie erhalten sofort eine Auftragsbestätigung, in der wir Ihnen Lieferart, Preis und eventuelle Frachtkosten bestätigen.

Sind Produkte immer verfügar?
Je nach Produkt variieren die Lieferzeiten. Wir sind stets bemüht, alle Produkte schnell zu liefern.

Wie finde ich bestimmte Produkte?
Auf jeder Seite oben befindet sich die Produkt-Suche. Geben Sie dort den Suchbegriff ein. Sie werden schnell den von Ihnen gesuchten Artikel finden.

Was mache ich, wenn ich Fragen zu einem Produkt habe?
In den Detail-Ansichten finden Sie immer ein ausführlich Beschreibung. Sollte dies nicht Ihre Frage beantworten, so bitte ich um eine Anfrage per E-mail unter info@textilmarkt.de

Was mache ich, wenn ich nicht bestellte Ware erhalten habe?
Schicken Sie diese Ware einfach "unfrei" an uns zurück. Besser noch - Sie rufen uns vorher an, damit wir bescheid wissen.

Wie verhalte ich mich, wenn ich beschädigte Ware erhalten habe?
Überprüfen Sie in jedem Fall bei Warenannahme wie der Zustand der Ware ist und lassen Sie sich eventuelle Schäden vom Lieferanten bestätigen. Setzen Sie sich dann mit uns in Verbindung. Wir bemühen uns schnell um eine Ersatz-Lieferung. Unsere Hotline 07276/9876-60.

Was kann ich tun, wenn Teile meiner bestellten Ware fehlen?
Überprüfen Sie in jedem Fall, bereits beim Erhalt der Ware, ob alle Packstücke vorhanden sind. Sollte etwas fehlen, lassen Sie sich dies vom Lieferanten bestätigen. Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf. Wir werden Ihnen dann schnell den Rest der Ware liefern.

Was bezahle ich an Lieferkosten?
Wir haben eine Lieferpauschale von 6,50 EURO, egal wieviel sie gerade bestellt haben.

Wie bezahle ich meine bestellte Ware?
Uns bekannte Vereine, Institute und Firmen können per Rechnung bezahlen. Neue Kunden können per Vorkasse sowie per Nachnahme bezahlen.

Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert und keine Mindesmenge.

Wie sind Ihre Zahlungsbedingungen
Bezahlung per Rechnung:
Die Zahlung per Rechnung ermöglichen wir uns bekannten Vereinen und Institutionen mit Kundennummer. Sie bezahlen die Ware erst nach Erhalt.
Nachnahme-Zahlung:
Bei Erhalt der Sendung bezahlen Sie den Rechnungsbetrag zzgl. € 3,80 Nachnahme-Gebühren.
Vorkassen-Zahlung:
Sie bezahlen per Vorkasse und erhalten zusätzlich 4% Shonto.

Besteht eine Paketversicherung?
Ja, jede Sendung wird auf unsere Kosten versichert.

Wie werden meine Daten gesichert?
Da uns die Sicherheit Ihrer Daten sehr wichtig ist, verschlüsselt unser Sicherheitsserver alle persönlichen Information wie Ihre Adress-Daten und Zahlungsarten mit der sicheren und bewährten SSL-Verschlüsselung.

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